Nuestras soluciones para el sector Asegurador

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Nuestras soluciones para el sector Asegurador 2017-11-20T12:19:50+00:00

El Contexto

Estamos viviendo uno de los periodos de transformación social y económica más intensos y globales de la historia. La Generación Y, el Big Data, el “imperio del móvil” o el Internet de las Cosas, actúan como disruptores importantes para el negocio de los seguros tradicionales.

Todo ello nos aboca a nuevas tendencias en la evaluación del riesgo y fraude, la prevención de la morosidad y el recobro de impagos para el sector de los Seguros, en un entorno de interacción con los clientes cada vez más digital, omnicanal y multi-dispositivo.

Beneficios

Reducción de las pérdidas por morosidad.
Mejora de la tasa de recobro.
Reducción del DSO.
Optimización de recursos y reducción de costes de gestión de impagados.
Mejora del NPS.
Mejora de la reputación de la marca.

Cómo podemos ayudar

Proponemos un enfoque global basado en nuestras soluciones integradas de contactabilidad y cobro que permiten:

Segmentar a los clientes, definiendo perfiles y tipologías de comportamiento.

Establecer estrategias personalizadas para anticiparse en el ciclo de vida del cliente a la etapa de cobro, optimizando por ejemplo los límites de crédito y ciclos de facturación, reduciendo el riesgo de impago.

Poner a disposición del asegurado una amplia oferta de canales de comunicación y pago, y, en permanente evolución, integrar los últimos y más innovadores.

Recuperar el posible impago en la etapa más temprana, evitando la suspensión de las coberturas y reduciendo el riesgo de pérdida del cliente.

 Incrementar el nivel de satisfacción y engagement del cliente con la marca.

 Reducir sensiblemente los gastos operativos de las aseguradoras.

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