Nuestras soluciones para el sector Telecomunicaciones

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Nuestras soluciones para el sector Telecomunicaciones 2017-11-20T12:06:14+00:00

El Contexto

Los ingresos del sector de las telecomunicaciones presentan durante los últimos años una tendencia decreciente. Además, en el difícil contexto económico actual, la morosidad en el sector de las telecomunicaciones es superior a la media del resto de los sectores, por lo que las pérdidas por impagos finalmente también contribuyen a la erosión de ingresos y, por lo tanto, del beneficio de las operadoras.

En este contexto de reducción de ingresos y aumento de la tasa de morosidad, las operadoras de telecomunicaciones necesitan mejorar sus EBITDAs, incrementar ARPUs y reducir churn a través de soluciones que les ayuden a optimizar los recursos internos dedicados a la gestión de impagados y a reducir la elevada tasa de deuda fallida.

Beneficios

Mejora del Cash Flow
Reducción del DSO
Mejora de la tasa de recobro
Reducción del Churn
Optimización de los recursos y reducción de los costes de gestión de impagados
Reactivación de servicio a clientes inmediato tras regularización
Mejora del NPS y reputacional

Cómo podemos ayudar

Desde IMSolutions proponemos un planteamiento global basado en nuestras soluciones SaaS que permiten:

Segmentar a los clientes.

Establecer políticas personalizadas para anticiparse en el ciclo de vida del cliente a la etapa de pago, optimizando por ejemplo los límites de crédito y ciclos de facturación.

Ofrecer nuevos canales de comunicación y pago que contribuyen a la reducción de la tasa de morosidad, incrementando las tasas de recobro temprano y reduciendo el DSO.

Reducir sensiblemente los gastos operativos de las operadoras.

Analizar y mejorar la eficiencia de los procesos de recobro.

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